Najczęściej zadawane pytania

1. Jak znaleźć szukany produkt?
Aby znaleźć konkretny produkt, najlepiej przejrzeć kategorie produktów na stronie głównej naszego sklepu. Można także skorzystać z wyszukiwarki umieszczonej na górze strony, wpisując np. nazwę produktu, producenta czy nr katalogowy. Klikając na zdjęcie lub nazwę produktu, uzyskają Państwo jego szczegółowy opis. Znajdują się tam również informację o cenie produktu oraz o tym, jak szybko możemy go Państwu dostarczyć

2. Jak złożyć zamówienie?
Składanie zamówień na naszej stronie odbywa się poprzez dodawanie artykułów do „koszyka” poprzez kliknięcie w przycisk DODAJ DO KOSZYKA oraz wypełnieniu standardowego formularza zamówienia w sklepie internetowym

3. Jakie są koszty wysyłki wybranego produktu?
Wszelkie informacje na ten temat znajdują się pod tym linkiem Zasady oraz koszty wysyłki

4. Jaki jest termin realizacji zamówienia?
Termin realizacji zamówienia podany jest w opisie każdego produktu obok zdjęcia

5. Czy muszę się rejestrować żeby złożyć zamówienie?
Nie. Rejestracja konta użytkownika w serwisie jest dobrowolna oraz bezpłatna. Nie jest ona konieczna do użytkowania serwisu, składania i realizacji zamówień

6. Czy otrzymam fakturę VAT?
Tak, do każdego zamówienia nasz sklep wystawia faktury w formie elektronicznej w formacie PDF. Fakturę elektroniczną przesyłamy na adres e-mail podany podczas składania zamówienia

7. Czy mogę odebrać osobiście towar?
Tak, podczas składania zamówienie możliwy jest wybór dostawy "odbiór osobisty". Wszelkie informacje należy objaśnić z Biuro obsługi klienta (BOK)

8. Jak złożyć reklamacje?
Reklamację składamy w naszym Formularzu reklamacji.Kolejnym krokiem po spisaniu protokołu jest zgłoszenie reklamacji do sprzedawcy z którym zawarliśmy transakcję

9. Co się dzieje jeżeli towar, który do mnie przyjechał, jest uszkodzony?
Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz czy ilość dostarczonych towarów zgadza się z zamówieniem. Warunkiem uznania ewentualnej reklamacji w tym zakresie jest spisanie w obecności przewoźnika „Protokołu” zawierającego opis uszkodzenia lub ewentualnych braków. (Data spisania protokołu szkody musi zgadzać się z datą odbioru przesyłki)

10. Czy towar zostanie bezpiecznie wysłany/zabezpieczony?
Wiemy jak bardzo ważne jest dla Klienta otrzymanie towaru nieuszkodzonego, od początku naszej działalności stawiamy na jakość oraz profesjonalność. Nasi pracownicy dokładnie zabezpieczają każdy zamówiony produkt, aby ten dotarł do Państwa w nienaruszonym stanie

11. Czy Dekorit.pl stosuje jakieś rabaty dla swoich klientów?
Nasz sklep posiada jedne z najniższych cen na rynku. Dodatkowo dbając o naszego Klienta udostępniamy różne ciekawe kupony rabatowe, na konkretne marki lub kategorie

12. Na jakim etapie znajduje się moje zamówienie?
Od momentu złożenia przez Państwa zamówienia w naszym sklepie, jesteście na bieżąco informowani drogą mailową

13. Czy kurier zawsze ma obowiązek wniesienia mojej przesyłki?
Dostawy nie obejmują wniesienia towaru. Możliwość zamówienia usługi wniesienia na terenie Warszawy i okolic - koszt wyceniany indywidualnie. Przy zakupach kilku produktów koszt wysyłki liczony indywidualnie. W celu ustalenia kosztu wysyłek prosimy o kontakt dekort@dekorit.pl

Przejdź do strony głównej

NewsletterPrześlij nam swój adres e-mail, a my powiadomimy Cię o nowych produktach, najlepszych cenach, promocjach i wyprzedażach.

Wyrażam zgodę na otrzymywanie newslettera na podany adres e-mail oraz zgadzam się na przetwarzanie moich danych osobowych (imię, adres email) przez USŁUGODAWCA INSERTO SP. Z O.O. 02-148 WARSZAWA, UL. KOMITETU OBRONY ROBOTNIKÓW 39/218, NIP: 527-28-42-715 oraz Sprzedawca Romax RP sp. z o.o. sp. k., ul. Gen. Waleriana Czumy 10/64, 01-355 Warszawa, Nip 5222514819 w celu marketingowym. Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Mam prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Mam prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, oraz prawo do przenoszenia danych na zasadach zawartych w polityce prywatności sklepu internetowego. Dane osobowe w sklepie internetowym przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności . Zachęcamy do zapoznania się z polityką przed wyrażeniem zgody.”Zapoznałem sie z polityką prywatności oraz wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji handlowych na wskazany przeze mnie adres e-mail.

Najczęściej zadawane pytania

Zapisz się do naszego Newslettera i zyskaj !