SUPER RABAT - 600 zł na płytki Tubądzin oraz kolekcję Tubądzin Maciej Zień (duże formaty) SPRAWDŹ SZCZEGÓŁY
Schowek 0
Twój schowek jest pusty
Koszyk 0
Twój koszyk jest pusty ...
Strona główna » Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania

Zamówienia

Możesz przeglądać kategorie na stronie głównej lub skorzystać z wyszukiwarki produktów dostępnej na górze sklepu – wpisz nazwę, producenta lub numer katalogowy.

Dodaj wybrane produkty do koszyka, a następnie wypełnij formularz zamówienia. Proces jest szybki, intuicyjny i nie wymaga rejestracji.

Nie jest to konieczne. Zakupy możesz zrobić jako gość, jednak posiadanie konta umożliwia śledzenie zamówień i korzystanie z promocji.

Informacje o statusie zamówienia wysyłamy mailowo po każdej zmianie jego etapu – od przyjęcia do wysyłki.

Dostawa

Szczegółowe informacje znajdziesz w zakładce Zasady oraz koszty wysyłki. Koszt zależy od formy dostawy oraz gabarytów przesyłki.

Czas realizacji znajduje się w opisie każdego produktu. Staramy się go aktualizować na bieżąco, ale zachęcamy do potwierdzenia dostępności mailowo (dekorit@dekorit.pl) lub telefonicznie: 506 700 629.

Tak, odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu. Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo w tej sprawie.

Nie, standardowa dostawa nie obejmuje wniesienia. W przypadku potrzeby można zamówić dodatkową usługę – skontaktuj się z nami w celu wyceny.

Tak – każdy produkt pakowany jest z dbałością o bezpieczeństwo podczas transportu. Używamy profesjonalnych materiałów zabezpieczających.

Tak! Wiele produktów jesteśmy w stanie sprowadzić na indywidualne zamówienie – napisz do nas, a postaramy się pomóc.

Reklamacje i faktury

Tak, do każdego zamówienia wystawiamy fakturę elektroniczną w formacie PDF. Otrzymasz ją na maila podanego przy zakupie.

Reklamację można zgłosić za pomocą formularza dostępnego pod adresem: formularz reklamacyjny. Wypełnij go dokładnie i dołącz niezbędne informacje.

W przypadku uszkodzenia przesyłki spisz protokół szkody z kurierem. To podstawa do dalszej procedury reklamacyjnej.

Promocje i opinie

Tak! Regularnie udostępniamy atrakcyjne kupony rabatowe. Znajdziesz je w specjalnej zakładce: Kupony rabatowe.

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna! Podziel się nią na stronie Opinie o sklepie. Dziękujemy za zaufanie!

Pomoc dodatkowa

Tak, ale jak najszybciej skontaktuj się z nami – zanim zamówienie trafi do realizacji, możemy wprowadzić zmiany.

Tak, większość oferowanych produktów posiada gwarancję producenta. Informacje znajdziesz w opisie lub karcie produktu.

W każdej sprawie możesz napisać do nas przez formularz kontaktowy dostępny na stronie Kontakt lub zadzwonić pod numer 506 700 629.

Masz inne pytania lub potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami

Przejdź do strony głównej
NewsletterPrześlij nam swój adres e-mail, a my powiadomimy Cię o nowych produktach, najlepszych cenach, promocjach i wyprzedażach.
 
USTAWIENIA PLIKÓW COOKIES
W celu ulepszenia zawartości naszej strony internetowej oraz dostosowania jej do Państwa osobistych preferencji, wykorzystujemy pliki cookies przechowywane na Państwa urządzeniach. Kontrolę nad plikami cookies można uzyskać poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.
Są zawsze włączone, ponieważ umożliwiają podstawowe działanie strony. Są to między innymi pliki cookie pozwalające pamiętać użytkownika w ciągu jednej sesji lub, zależnie od wybranych opcji, z sesji na sesję. Ich zadaniem jest umożliwienie działania koszyka i procesu realizacji zamówienia, a także pomoc w rozwiązywaniu problemów z zabezpieczeniami i w przestrzeganiu przepisów.
Pliki cookie funkcjonalne pomagają nam poprawiać efektywność prowadzonych działań marketingowych oraz dostosowywać je do Twoich potrzeb i preferencji np. poprzez zapamiętanie wszelkich wyborów dokonywanych na stronach.
Pliki analityczne cookie pomagają właścicielowi sklepu zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzi w interakcję ze sklepem, poprzez anonimowe zbieranie i raportowanie informacji. Ten rodzaj cookies pozwala nam mierzyć ilość wizyt i zbierać informacje o źródłach ruchu, dzięki czemu możemy poprawić działanie naszej strony.
Pliki cookie reklamowe służą do promowania niektórych usług, artykułów lub wydarzeń. W tym celu możemy wykorzystywać reklamy, które wyświetlają się w innych serwisach internetowych. Celem jest aby wiadomości reklamowe były bardziej trafne oraz dostosowane do Twoich preferencji. Cookies zapobiegają też ponownemu pojawianiu się tych samych reklam. Reklamy te służą wyłącznie do informowania o prowadzonych działaniach naszego sklepu internetowego.
ZATWIERDZAM
„Korzystamy z plików cookies w celu realizacji usług, optymalizacji treści sklepu, dostosowania go do potrzeb użytkowników oraz wyświetlania i mierzenia skuteczności reklam. Pliki cookies można kontrolować w ustawieniach przeglądarki. Korzystanie ze sklepu bez zmiany tych ustawień oznacza akceptację ich stosowania. Więcej informacji znajdziesz w Polityka prywatnści .”
USTAWIENIA
ZAAKCEPTUJ TYLKO NIEZBĘDNE
ZGADZAM SIĘ