Najczęściej zadawane pytania

Możesz przeglądać kategorie na stronie głównej lub skorzystać z wyszukiwarki produktów dostępnej na górze sklepu – wpisz nazwę, producenta lub numer katalogowy.

Dodaj wybrane produkty do koszyka, a następnie wypełnij formularz zamówienia. Proces jest szybki, intuicyjny i nie wymaga rejestracji.

Nie jest to konieczne. Zakupy możesz zrobić jako gość, jednak posiadanie konta umożliwia śledzenie zamówień i korzystanie z promocji.

Informacje o statusie zamówienia wysyłamy mailowo po każdej zmianie jego etapu – od przyjęcia do wysyłki.

Szczegółowe informacje znajdziesz w zakładce Zasady oraz koszty wysyłki. Koszt zależy od formy dostawy oraz gabarytów przesyłki.

Czas realizacji znajduje się w opisie każdego produktu. Staramy się go aktualizować na bieżąco, ale zachęcamy do potwierdzenia dostępności mailowo (dekorit@dekorit.pl) lub telefonicznie: 506 700 629.

Tak, odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu. Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo w tej sprawie.

Nie, standardowa dostawa nie obejmuje wniesienia. W przypadku potrzeby można zamówić dodatkową usługę – skontaktuj się z nami w celu wyceny.

Tak – każdy produkt pakowany jest z dbałością o bezpieczeństwo podczas transportu. Używamy profesjonalnych materiałów zabezpieczających.

Tak! Wiele produktów jesteśmy w stanie sprowadzić na indywidualne zamówienie – napisz do nas, a postaramy się pomóc.

Tak, do każdego zamówienia wystawiamy fakturę elektroniczną w formacie PDF. Otrzymasz ją na maila podanego przy zakupie.

Reklamację można zgłosić za pomocą formularza dostępnego pod adresem: formularz reklamacyjny. Wypełnij go dokładnie i dołącz niezbędne informacje.

W przypadku uszkodzenia przesyłki spisz protokół szkody z kurierem. To podstawa do dalszej procedury reklamacyjnej.

Tak! Regularnie udostępniamy atrakcyjne kupony rabatowe. Znajdziesz je w specjalnej zakładce: Kupony rabatowe.

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna! Podziel się nią na stronie Opinie o sklepie. Dziękujemy za zaufanie!

Tak, ale jak najszybciej skontaktuj się z nami – zanim zamówienie trafi do realizacji, możemy wprowadzić zmiany.

Tak, większość oferowanych produktów posiada gwarancję producenta. Informacje znajdziesz w opisie lub karcie produktu.

W każdej sprawie możesz napisać do nas przez formularz kontaktowy dostępny na stronie Kontakt lub zadzwonić pod numer 506 700 629.